Informativa privacy
Informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679. Aggiornamento: 23 ottobre 2026.
Titolare e contatti
TechScout S.r.l., Via Tucci 4, 04100 Latina (LT), Italia, P. IVA 02942070596. Sede operativa: Via Venezia 61, Pescara. Per le richieste relative ai tuoi dati scrivi a info@techscout.it.
Dati e finalità
Per le richieste di assistenza trattiamo nome, email, telefono, dispositivo, tipo di intervento, preferenza di data e ora ed eventuali note. Servono a rispondere, organizzare l’intervento e comunicare la conferma. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta o del servizio richiesto (art. 6, par. 1, lett. b). La casella del modulo attesta la lettura di questa informativa e non autorizza comunicazioni promozionali.
I campi obbligatori sono necessari per gestire la richiesta; telefono e note sono facoltativi. Non inserire password, PIN, documenti, dati sanitari o contenuti personali del dispositivo. I dati del dispositivo consegnato per una riparazione richiedono informazioni e accordi separati al momento dell’accettazione.
Per informazioni su prodotti e altri argomenti raccogliamo nome, email e messaggio. Per la valutazione dell’usato raccogliamo anche modello, funzionamento di display e tasti, stato del retro e percentuale della batteria. I dati sono registrati nel gestionale per rispondere alla tua richiesta e adottare le misure precontrattuali richieste (art. 6, par. 1, lett. b). Le richieste di informazioni e valutazione vengono eliminate dopo 180 giorni dall’invio, al successivo utilizzo dei servizi.
I servizi tecnici possono trattare indirizzo IP e metadati di connessione per erogare e proteggere il sito. Il contrasto agli abusi si fonda sul legittimo interesse alla sicurezza (art. 6, par. 1, lett. f). Il modulo applica limiti alle richieste e non salva indirizzi IP nel database degli appuntamenti. Non effettuiamo profilazione o decisioni automatizzate con effetti giuridici attraverso questi moduli.
Accesso e fornitori
I dati delle richieste sono disponibili alle persone autorizzate da TechScout per gestire l’assistenza e ai fornitori tecnici necessari all’erogazione del servizio. Il sito utilizza OpenAI Sites e infrastruttura Cloudflare, incluso il database D1. L’accesso al gestionale richiede l’account TechScout autorizzato. Quando configurato, Brevo (Sendinblue) riceve l’indirizzo email e il riepilogo minimo necessario per inviare la ricevuta transazionale. La ricevuta non conferma l’appuntamento. Non vengono aggiunti contatti a liste marketing da questi moduli. Le richieste non sono pubblicate nel catalogo e non vengono usate dal sito per marketing.
Per informazioni aggiornate sui fornitori, sui luoghi di trattamento e sulle eventuali garanzie per trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, contatta il titolare a info@techscout.it.
Conservazione
Il gestionale elimina le richieste la cui data di appuntamento risale a più di 180 giorni: la cancellazione avviene al successivo utilizzo dei servizi appuntamenti o dell’area gestione. Puoi chiedere prima la cancellazione. Le copie eventualmente esportate nel calendario o nella posta sono gestite separatamente da TechScout. I documenti amministrativi relativi a servizi effettivamente acquistati seguono i termini previsti dalla legge e non sono raccolti da questo modulo.
Le comunicazioni email sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali obblighi o contestazioni collegati. I tempi dei log tecnici dipendono dal servizio infrastrutturale utilizzato: puoi richiederne informazioni al titolare.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, quando applicabile, portabilità dei dati. Puoi opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse per motivi legati alla tua situazione. Scrivi a info@techscout.it indicando la richiesta e, se disponibile, il riferimento dell’appuntamento; non inviare documenti di identità se non vengono richiesti per verificare la tua identità in modo proporzionato. Il titolare risponde nei termini dell’articolo 12 GDPR, di regola entro un mese.
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
Cookie e collegamenti
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